Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• DS4U: DocumentSolutions4U, gevestigd te Heerhugowaard, KvK 75778149.

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon (uitsluitend zakelijke klanten) die een overeenkomst met DS4U aangaat.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen DS4U en Opdrachtgever met betrekking tot levering van apparatuur, verbruiksmaterialen en/of onderhoudsdiensten.

• Apparatuur: multifunctionele en monofunctionele printers, scanners, copiers en aanverwante hardware.

• Verbruiksmaterialen: toners, cartridges, papier en overige verbruiksgoederen.

• Diensten: advies, onderhoud, installatie, reparatie en andere door DS4U geleverde services.

• Servicecontract: een overeenkomst waarbij DS4U preventief en correctief onderhoud en/of ondersteuning levert tegen vaste maandelijkse vergoedingen. Ook is het mogelijk om zonder servicecontract een eenmalige onderhoudsaanvraag te doen. In dat geval betaalt Opdrachtgever voorrijkosten en een vast uurtarief, aangevuld met eventuele kosten voor onderdelen.

• Leasecontract: overeenkomst waarbij apparatuur gedurende een overeengekomen periode ter beschikking wordt gesteld tegen betaling.

• Overmacht: elke van de wil van DS4U onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door DS4U.

2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 Alle offertes van DS4U zijn vrijblijvend.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke opdrachtbevestiging of zodra DS4U met de uitvoering is begonnen.

3.3 Offertes zijn gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte informatie. Onjuistheden kunnen aanleiding geven tot prijsaanpassingen.

4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, verzend-, installatie- en administratiekosten tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.

4.4 Alle kosten voor incasso, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn voor rekening van Opdrachtgever.

4.5 DS4U behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren bij gewijzigde marktomstandigheden (zoals stijgende kosten of tarieven van leveranciers).

5.1 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op Opdrachtgever bij levering.

5.2 Installatie- en transportkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Bij levering dient Opdrachtgever direct melding te maken van eventuele beschadiging.

6.1 DS4U biedt onderhoudsdiensten aan op basis van maandelijkse abonnementen.

6.2 Onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd tijdens kantooruren, tenzij anders afgesproken.

6.3 Vervanging van onderdelen die beschadigd zijn door onjuist gebruik of eigen toedoen van Opdrachtgever valt niet onder het servicecontract.

6.4 Voor onderhoud dat plaatsvindt buiten reguliere kantooruren zal een aangepast tarief gelden.

7.1 Leasecontracten hebben een minimale looptijd zoals overeengekomen en worden stilzwijgend verlengd tenzij schriftelijk opgezegd met inachtneming van één maand opzegtermijn.

7.2 Gedurende de looptijd blijft de apparatuur eigendom van DS4U of een aan haar verbonden leasemaatschappij.

7.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en verzekering van de geleasede apparatuur.

8.1 Alle geleverde goederen blijven eigendom van DS4U totdat volledige betaling is ontvangen.

8.2 Bij niet-nakoming van verplichtingen is DS4U gerechtigd de goederen terug te nemen.

8.3 Opdrachtgever mag goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust niet vervreemden, verhuren of bezwaren.

9.1 DS4U is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

9.2 DS4U is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving of gegevensverlies.

9.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste 6 maanden.

9.4 Opdrachtgever vrijwaart DS4U voor aanspraken van derden in verband met gebruik van geleverde producten of diensten.

10.1 In geval van overmacht is DS4U gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten.

10.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: brand, stroomuitval, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen, oorlog, pandemieën, cyberaanvallen, of vertraagde levering door leveranciers.

10.3 Indien de overmacht langer dan 3 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

11.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, berusten alle intellectuele eigendomsrechten bij DS4U of haar leveranciers.

11.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten die uitdrukkelijk schriftelijk zijn toegekend.

11.3 Het is niet toegestaan om merk- of eigendomsvermeldingen te verwijderen of te wijzigen.

12.1 Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen of andere essentiële afspraken mag DS4U haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst per direct beëindigen. De uitstaande vorderingen blijven onverminderd verschuldigd en dienen alsnog te worden voldaan.

12.2 Bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van Opdrachtgever is DS4U gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

13.1 DS4U is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk medegedeeld en treden in werking na 14 dagen, tenzij binnen die termijn schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

14.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, locatie Alkmaar.